Scarica TeamViewer QuickSupport
per ricevere assistenza
Quando hai bisogno di assistenza tecnica remota, scarica e avvia il programma qui sotto. Comunica al nostro tecnico l'ID e la Password che vedrai sullo schermo: ci connettiamo in pochi secondi al tuo PC e risolviamo il problema.
File ufficiale TeamViewer · Nessuna registrazione · Nessun dato personale richiesto · Connessione cifrata AES 256-bit
Hai un problema urgente? Chiamaci subito allo 015 34680 o scrivici su WhatsApp mentre scarichi il programma.
TeamViewer QuickSupport
Pronto a connettersi
Comunica questi dati al tecnico ILTEC
- ID utente esempio
- • • • • • • • • •
- Password esempio
- • • • • •
I tuoi codici reali compaiono dopo l'avvio del programma. La password cambia a ogni avvio: solo chi la conosce può connettersi.
3 passi per ricevere assistenza
Niente installazioni, niente account. Il programma resta attivo solo finché lo tieni aperto.
- 01
Scarica e avvia
Clicca sul pulsante Windows o macOS qui sopra. Il programma si avvia con un doppio click, senza installazione.
- 02
Chiamaci
Chiamaci allo 015 34680 (o scrivi su WhatsApp). Mentre parli con il tecnico, leggi a voce ID e Password che vedi sullo schermo.
- 03
Ricevi assistenza
Il tecnico si connette al tuo PC e risolve il problema. Tu vedi tutto in tempo reale e puoi chiudere la sessione in qualsiasi momento.
Risorse rapide per i clienti
Richiesta toner, segnalazione guasti, portali partner. Tutto in un unico posto.
Richiesta toner
Per i clienti senza fornitura automatizzata: richiedi il toner via email e te lo consegniamo entro 1–2 giorni lavorativi.
Scrivi →Segnalazione guasto
Apri un ticket via email allegando descrizione e foto. Per emergenze chiama direttamente lo 015 34680.
Apri ticket →TeamViewer Host (versione installata)
Per assistenza programmata o ricorrente: installa la versione "Host" che ci permette di collegarci anche con il PC bloccato. Solo su nostra richiesta.
Vai al sito ufficiale →Portale Olivetti
Accedi al portale di assistenza Olivetti per registratori di cassa, manuali e firmware.
Apri →Sul supporto remoto
Hai dubbi? Scrivici a info@iltecbiella.it o chiama lo 015 34680.
Devo registrarmi o creare un account TeamViewer?
No. QuickSupport non richiede né registrazione né account. È un piccolo programma che si avvia con doppio click, ti mostra ID e Password, e basta.
È sicuro? Il tecnico vede tutto del mio PC?
La connessione è cifrata AES 256-bit (lo stesso standard usato dalle banche). Il tecnico vede solo lo schermo durante la sessione, e puoi interromperla in qualsiasi momento chiudendo il programma. La password cambia a ogni avvio: senza la nuova password nessuno può ricollegarsi.
Cosa cambia tra QuickSupport e Host?
QuickSupport (questa pagina) si avvia "una tantum" e si chiude alla fine. Host è invece installato in modo permanente e ci permette di intervenire anche se sei in pausa pranzo o se il PC è bloccato. Lo installiamo solo dietro tua richiesta esplicita, su PC strategici.
Funziona anche su Linux?
Sì. Il sito ufficiale TeamViewer offre una versione QuickSupport anche per Linux (Debian/Ubuntu, Red Hat, Arch). Se ti serve la inviamo direttamente: chiamaci o scrivi una email.
Posso scaricare il file dal vostro sito invece che da TeamViewer?
I pulsanti qui sopra puntano direttamente al server ufficiale di TeamViewer (download.teamviewer.com). Il file è quello originale del produttore: nessuna manomissione e nessun rischio di malware.
Il supporto remoto è incluso nel mio contratto?
Per i clienti con contratto di assistenza o noleggio operativo all-inclusive il supporto remoto è incluso nel canone. Per gli altri clienti viene fatturato a scaglioni di tempo. In ogni caso te lo confermiamo prima di iniziare la sessione.
Hai un'emergenza che blocca l'attività?
Per guasti che bloccano il lavoro chiama subito: priorità su tutto.