Case study
Aziende, studi professionali e attività commerciali biellesi che hanno scelto ILTEC. Risultati concreti, numeri verificabili.
Ristorante stellato — riapertura post-ristrutturazione
Nuova apertura di un ristorante stellato con setup di cassa complesso: più punti vendita coordinati tra sala e cucina, necessità di stampanti fiscali RT in cucina per le comande, integrazione con software gestionale tavoli, conformità AdE e lotteria scontrini, velocità di stampa scontrino in fascia serale di picco. Finestra temporale stretta tra fine ristrutturazione e data di riapertura, senza margini per imprevisti tecnici.
"Sapevamo che eravamo a una settimana dall'apertura. ILTEC ha consegnato il sistema funzionante 5 giorni prima, con il personale già formato. Per noi era l'unica cosa che non poteva andare storta."
- Apertura nei tempi senza ritardi di setup tecnico
- Tempo medio di stampa scontrino sotto i 4 secondi anche in fascia di picco
- Comande in cucina senza errori di trascrizione: -90% richiami sala-cucina
Gruppo industriale biellese (riferimento su richiesta)
Gruppo storico del tessile biellese con più società controllate sul territorio: stabilimenti produttivi, uffici amministrativi, showroom, sede commerciale. Parco macchine ampio ed eterogeneo — oltre 100 dispositivi tra stampanti laser, multifunzione A3, plotter tecnici per il reparto progettazione, postazioni IT, registratori di cassa nei punti vendita aziendali. La gestione richiedeva un partner capace di coordinare manutenzione, fornitura toner, ricambi e interventi tecnici su tutte le società del gruppo, garantendo continuità operativa e fatturazione consolidata.
"Avere ILTEC come unico fornitore tecnologico per tutto il gruppo ci ha permesso di concentrarci sul nostro mestiere senza perdere tempo a coordinare fornitori diversi e standard frammentati."
- 100+ macchine sotto un unico contratto di servizio, una sola fattura mensile per tutto il gruppo
- Riduzione downtime di stampa di circa l'80% grazie a manutenzione preventiva e toner automatizzato
- Standardizzazione progressiva del parco macchine: -60% modelli diversi rispetto al mix iniziale
Gruppo biellese RSA — operativo a livello nazionale
Gruppo nato a Biella che gestisce strutture sanitarie residenziali in diverse regioni italiane. Ogni struttura ha postazioni IT amministrative, stampanti per documentazione clinica e ospite, software gestionale sanitario (cartella clinica elettronica, gestione ospiti, fatturazione regionale). La frammentazione dei fornitori locali in ogni regione comportava: standard di servizio non uniformi, difficoltà nel coordinamento degli interventi tra HQ e strutture remote, complessità amministrativa nella gestione di decine di contratti separati. Servirà un partner unico in grado di garantire copertura nazionale mantenendo qualità del servizio biellese.
"Avere un solo numero da chiamare per qualsiasi struttura italiana ha cambiato il modo in cui gestiamo l'IT del gruppo. Prima ogni regione aveva il suo fornitore, le sue regole, i suoi tempi. Ora c'è ILTEC."
- Riduzione del tempo medio di risoluzione del 65% rispetto al mix di fornitori precedente
- Un solo numero per qualsiasi struttura italiana, qualsiasi orario lavorativo
- 70% degli interventi risolto in remoto, riducendo costi di trasferta e fermo operativo
Studio commercialisti multi-partner — Biella
Studio commercialisti multi-partner di Biella in fase di consolidamento dell'infrastruttura IT e di stampa: oltre 25 collaboratori distribuiti su più piani, gestione massiva di documenti fiscali, contratti, dichiarazioni dei redditi e fascicoli di consulenza per clientela aziendale e privata. Necessità di stampa sicura per documenti riservati (compliance GDPR), scansione massiva fronte/retro, archiviazione digitale fascicoli con accesso multi-utente per ruolo, backup garantito per business continuity, software gestionali contabili sempre attivi e una sala riunioni utilizzata anche per video-call con clienti corporate. Il setup ereditato dai fornitori precedenti era frammentato (multifunzione vecchie, postazioni IT eterogenee, backup discontinuo) e generava attriti amministrativi e tempi di intervento incerti.
"Volevamo un partner che capisse che uno studio moderno è prima di tutto un'infrastruttura digitale. Con ILTEC abbiamo smesso di rincorrere singoli fornitori e di passare tempo a gestire problemi tecnici al posto del nostro vero mestiere."
- Stampa sicura badge attiva su tutte le multifunzione: documenti riservati cliente rilasciati solo dal collaboratore autorizzato (compliance GDPR documentata)
- Tempi di scansione massiva ridotti di circa il 60% grazie all'ADF veloce e ai workflow scan-to-folder pre-configurati per cliente
- Accesso ai fascicoli digitali consolidato sul NAS con permessi differenziati per ruolo e per cliente