Gruppo industriale biellese (riferimento su richiesta)
Gruppo storico del tessile biellese con più società controllate sul territorio: stabilimenti produttivi, uffici amministrativi, showroom, sede commerciale. Parco macchine ampio ed eterogeneo — oltre 100 dispositivi tra stampanti laser, multifunzione A3, plotter tecnici per il reparto progettazione, postazioni IT, registratori di cassa nei punti vendita aziendali. La gestione richiedeva un partner capace di coordinare manutenzione, fornitura toner, ricambi e interventi tecnici su tutte le società del gruppo, garantendo continuità operativa e fatturazione consolidata.
Sfida
Gruppo storico del tessile biellese con più società controllate sul territorio: stabilimenti produttivi, uffici amministrativi, showroom, sede commerciale. Parco macchine ampio ed eterogeneo — oltre 100 dispositivi tra stampanti laser, multifunzione A3, plotter tecnici per il reparto progettazione, postazioni IT, registratori di cassa nei punti vendita aziendali. La gestione richiedeva un partner capace di coordinare manutenzione, fornitura toner, ricambi e interventi tecnici su tutte le società del gruppo, garantendo continuità operativa e fatturazione consolidata.
Soluzione
Contratto di noleggio operativo + assistenza full-stack su 100+ macchine eterogenee, con un solo referente ILTEC per tutte le società del gruppo. Mix di soluzioni partner ufficiali: stampanti laser e A3 multifunzione Brother, Ricoh e Triumph-Adler negli uffici amministrativi e produttivi, plotter tecnici per il reparto di progettazione, postazioni IT con backup centralizzato e supporto remoto, registratori di cassa RT nei punti vendita aziendali. Toner gestito automaticamente con fornitura programmata via IoT (le macchine ordinano da sole prima che finiscano). Tempi di intervento garantiti entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze) su tutto il territorio biellese. Standardizzazione progressiva del parco macchine su 4 brand certificati per semplificare ricambi e formazione personale tecnico.
Risultati
- 100+ macchine sotto un unico contratto di servizio, una sola fattura mensile per tutto il gruppo
- Riduzione downtime di stampa di circa l'80% grazie a manutenzione preventiva e toner automatizzato
- Standardizzazione progressiva del parco macchine: -60% modelli diversi rispetto al mix iniziale
- Un referente ILTEC per tutte le società del gruppo (riduzione tempo amministrativo)
- SLA di intervento mantenuti al 100% negli ultimi 24 mesi
- Costi IT prevedibili e budgetabili con canone unico mensile
"Avere ILTEC come unico fornitore tecnologico per tutto il gruppo ci ha permesso di concentrarci sul nostro mestiere senza perdere tempo a coordinare fornitori diversi e standard frammentati."
Gestire 100+ macchine senza diventare matti
Un gruppo industriale di queste dimensioni produce documenti su quattro fronti: amministrazione (fatture, contratti, comunicazioni con clienti e fornitori esteri), produzione (schede tecniche, controllo qualità, stampe da plotter per il reparto progettazione), commerciale (cataloghi, presentazioni, brochure di rappresentanza), retail (scontrini fiscali nei punti vendita). Ogni filiera ha esigenze tecniche diverse e tempi di criticità diversi: un fermo macchina nel reparto amministrativo durante il payroll è grave, un fermo plotter durante una scadenza di campionario lo è ancora di più.
La standardizzazione che paga
La leva di valore principale negli ultimi anni è stata la standardizzazione progressiva del parco macchine: ridurre i modelli diversi da decine iniziali a una manciata di modelli certificati, distribuiti per famiglia d’uso. Risultato: il magazzino ricambi è più snello, i tecnici conoscono meglio le macchine perché ne vedono pochi modelli, la formazione del personale d’ufficio richiede una sola guida invece di dieci.
Il modello “single point of contact” per il gruppo
Per i gruppi industriali con più società controllate, il valore principale di un partner come ILTEC non è il singolo apparato ma il coordinamento amministrativo e tecnico: una sola fattura, un solo referente, un solo numero di assistenza per tutto il gruppo. Ridurre la frammentazione di fornitori è un risparmio di tempo amministrativo che spesso supera il risparmio sui canoni.
Replicabilità
Modello applicabile a qualsiasi gruppo industriale biellese con più società controllate, parco IT/stampa eterogeneo e necessità di consolidamento. La complessità tecnica è gestibile; quella operativa cresce in modo non lineare con il numero di fornitori. Concentrarli su un partner unico è quasi sempre la decisione giusta.