Stampanti, postazioni IT, registratori di cassa, lavagne interattive e sistemi per sale meeting.
Un unico referente. Assistenza diretta, senza call center. Intervento entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze e blocchi totali).
Una selezione dei modelli che proponiamo più spesso ai nostri clienti. Ogni prodotto può essere noleggiato o acquistato — chiedi un preventivo personalizzato.
Niente preventivi a tavolino. Veniamo, vediamo, proponiamo.
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Analisi gratuita
Veniamo in azienda, misuriamo i tuoi consumi reali e capiamo le criticità.
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Soluzione su misura
Ti proponiamo l'opzione migliore tra acquisto, noleggio e configurazioni miste.
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Installazione e supporto
Installiamo, formiamo il personale e garantiamo assistenza entro 24h (8h per urgenze).
Garanzia di servizio
Cosa ti garantiamo
Un livello di servizio definito e misurato, scritto nei contratti. È lo stesso motivo per cui operiamo con un Sistema Qualità certificato ISO 9001.
Intervento entro 24 ore
On-site entro 24 ore lavorative — 8 ore per urgenze e blocchi totali, su Biella e provincia.
Supporto remoto in 30 minuti
Gran parte dei problemi risolta da remoto via TeamViewer entro 30 minuti, senza attendere la trasferta.
Un unico referente
Niente call center: una sola persona segue stampanti, IT, registratori di cassa e sale riunioni.
Toner e ricambi originali
Consumabili e ricambi originali inclusi nei contratti, con rifornimento automatico prima che finiscano.
Sostituzione in caso di guasto
Se una macchina è irreparabile la sostituiamo, così non resti mai fermo.
Processi certificati ISO 9001
Sistema di gestione qualità verificato da APAVE, ente terzo indipendente.
Certificazioni e autorizzazioni
ISO 9001 — Qualità certificata Partner ufficiale Brother Partner ufficiale Triumph-Adler Laboratorio autorizzato Agenzia delle Entrate Fornitore MePA / CONSIP
Comuni della provincia, scuole di ogni ordine e grado, associazioni del terzo settore: forniamo da anni IT, stampanti e lavagne interattive a enti pubblici biellesi.
Operativi sul MePA, fattura elettronica IPA, DURC e antimafia sempre in regola.
Quanto costa noleggiare una stampante multifunzione a Biella?
Il noleggio operativo si articola in canone fisso mensile più costo copia. Il canone dipende dal tipo di macchina (A4, A3 dipartimentale o production printer) e copre macchina, assistenza, ricambi e sostituzione in caso di guasto; il costo copia, con i toner originali inclusi, cambia tra bianco/nero e colore. Per un preventivo preciso usa il configuratore online (2 minuti) o chiamaci allo 015 34680.
In quanto tempo intervenite in caso di guasto?
Per gli interventi standard garantiamo l'on-site entro 24 ore lavorative. In caso di urgenze e blocchi totali (registratore guasto durante il servizio, stampante condivisa fuori uso, server giù) interveniamo entro 8 ore lavorative su tutta Biella e provincia. La maggior parte dei problemi minori viene risolta in remoto via TeamViewer entro 30 minuti.
Di quali marchi siete partner o rivenditori?
ILTEC è partner ufficiale di Brother e Triumph-Adler e rivenditore di Ricoh, OKI per stampanti e fotocopiatori multifunzione, e di Olivetti per registratori di cassa telematici. Questo ci garantisce ricambi originali, formazione tecnica e accesso diretto al supporto del produttore.
Servite anche fuori Biella città?
Sì, copriamo tutta la provincia di Biella: Cossato, Vigliano, Candelo, Gaglianico, Mongrando, Valdilana, Trivero, Andorno Micca, Ponderano, Sandigliano e oltre 15 altri comuni. Le tempistiche di intervento restano invariate: entro 24 ore lavorative per il servizio standard, entro 8 ore in caso di urgenze e blocchi totali.
Posso avere un unico referente per tutto: stampanti, IT, registratore di cassa?
Sì, è uno dei nostri punti di forza. Lavoriamo con un modello "single point of contact": il tuo referente ILTEC gestisce stampanti, postazioni IT, server, registratori di cassa, sale meeting e digital signage. Niente call center, niente palleggio tra fornitori diversi.
Come funziona la verifica periodica obbligatoria del registratore di cassa?
I registratori telematici (RT) richiedono verifica periodica obbligatoria ogni 2 anni, imposta dall'Agenzia delle Entrate. ILTEC è laboratorio autorizzato e gestisce tutto: appuntamento, verifica fiscale, sostituzione modulo DGFE se necessaria, e archiviazione del libretto di intervento.
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